ช่วยเหลือ

ส่งคำถามหรือรายงานปัญหามาที่ contact@stack-works.dev โปรดระบุรุ่น iPhone/iPad เวอร์ชัน iOS และสิ่งที่เกิดขึ้น อย่าแนบข้อมูลส่วนบุคคลหรือรูปลูกค้าในอีเมล

คำถามที่พบบ่อย

ย้ายข้อมูลไปอุปกรณ์ใหม่ได้ไหม?

หากลงชื่อเข้าใช้ iCloud ด้วยบัญชี Apple เดียวกัน เพียงติดตั้งสมุดลูกค้าซาลอนในอุปกรณ์ใหม่ ข้อมูลจะซิงค์จาก iCloud เพื่อความรอบคอบ ขอแนะนำให้ส่งออกข้อมูลสำรองที่รวมรูปด้วยจากการตั้งค่า > ข้อมูลและข้อมูลสำรอง > สำรองข้อมูล

ต้องการกู้คืนข้อมูลสำรอง

ที่การตั้งค่า > ข้อมูลและข้อมูลสำรอง > กู้คืนข้อมูลสำรอง ให้เลือกไฟล์ที่ส่งออก (.kartecho) หรือข้อมูลสำรองอัตโนมัติในอุปกรณ์ สถานะก่อนกู้คืนจะถูกเก็บเป็นข้อมูลสำรองอัตโนมัติด้วย

ต้องการย้ายจากแอปอื่นหรือตารางคำนวณ

ส่งออกรายชื่อลูกค้าหรือประวัติการมาเป็น CSV แล้วนำเข้าที่ลูกค้า > + > นำเข้าจาก CSV แอปคาดเดาการจับคู่คอลัมน์จากหัวตาราง และรองรับ CSV แบบ Shift_JIS ด้วย

แชร์กับพนักงานอย่างไร?

ส่งคำเชิญจากการตั้งค่า > แชร์กับพนักงาน บนอุปกรณ์เจ้าของที่ซื้อ Pro พนักงานติดตั้งสมุดลูกค้าซาลอนแล้วเปิดคำเชิญเพื่อเข้าร่วมได้ โดยไม่ต้องซื้อบนอุปกรณ์ของพนักงาน อุปกรณ์ทั้งสองต้องลงชื่อเข้าใช้ iCloud

ไม่พบรูปในแอปรูปภาพ

เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของลูกค้า รูปจะเก็บเฉพาะในสมุดลูกค้าซาลอน ไม่เก็บในแอปรูปภาพ หากต้องการส่งให้ลูกค้า ให้เปิดรูปแล้วแชร์

ต้องการปิดการล็อก Face ID

เปลี่ยนได้ที่การตั้งค่า > การล็อกและความเป็นส่วนตัว

ต้องการกู้คืนการซื้อ Pro

แตะการตั้งค่า > สมุดลูกค้าซาลอน Pro > กู้คืนการซื้อ โดยต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple เดียวกับที่ใช้ซื้อ

ต้องการดูข้อมูลตัวอย่าง

ที่หน้าเริ่มต้นหรือการตั้งค่า > ลองข้อมูลตัวอย่าง สามารถเปิดตัวอย่างลูกค้าสมมติ 30 รายได้ ข้อมูลตัวอย่างจะไม่บันทึกและไม่ปะปนกับข้อมูลของคุณ