Kirim pertanyaan atau laporan masalah ke contact@stack-works.dev. Sertakan model iPhone/iPad, versi iOS, dan apa yang terjadi. Jangan lampirkan data pribadi atau foto pelanggan ke email.
Pertanyaan umum
Bisakah data dipindahkan ke perangkat baru?
Jika Anda masuk ke iCloud dengan Akun Apple yang sama, cukup instal Catatan Salon pada perangkat baru untuk menyelaraskan data dari iCloud. Sebagai tindakan berjaga-jaga, kami menyarankan mengekspor cadangan yang mencakup foto melalui Pengaturan > Data dan cadangan > Cadangan.
Saya ingin memulihkan cadangan
Di Pengaturan > Data dan cadangan > Pulihkan cadangan, pilih file yang diekspor (.kartecho) atau cadangan otomatis pada perangkat. Keadaan sebelum pemulihan juga disimpan dalam cadangan otomatis.
Saya ingin beralih dari app lain atau lembar kerja
Ekspor daftar pelanggan atau riwayat kunjungan sebagai CSV, lalu impor melalui Pelanggan > + > Impor CSV. App memperkirakan pemetaan kolom dari judul kolom dan juga mendukung CSV Shift_JIS.
Bagaimana cara berbagi dengan staf?
Pada perangkat pemilik yang membeli Pro, kirim undangan dari Pengaturan > Bagikan dengan staf. Staf dapat menginstal Catatan Salon dan membuka undangan untuk bergabung, tanpa perlu membeli Pro pada perangkat mereka. Kedua perangkat harus masuk ke iCloud.
Foto saya tidak ada di app Foto
Untuk melindungi privasi pelanggan, foto hanya disimpan di Catatan Salon, bukan di app Foto. Untuk memberikan foto kepada pelanggan, buka lalu bagikan foto tersebut.
Saya ingin menonaktifkan kunci Face ID
Anda dapat mengubahnya di Pengaturan > Kunci dan privasi.
Saya ingin memulihkan pembelian Pro
Ketuk Pengaturan > Catatan Salon Pro > Pulihkan pembelian. Anda harus masuk dengan Akun Apple yang digunakan saat membeli.
Saya ingin melihat data contoh
Di layar awal atau Pengaturan > Coba data contoh, Anda dapat membuka contoh berisi 30 pelanggan fiktif. Contoh tidak disimpan dan tidak bercampur dengan data Anda.