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よくある質問ご質問・不具合のご連絡は、contact@stack-works.dev までお送りください。iPhone／iPad の機種と iOS のバージョン、起きたことをお書きいただけると助かります。お客様の個人情報や写真は、メールに添付しないでください。
よくある質問
機種変更のとき、データは引き継げますか？
同じ Apple アカウントで iCloud にサインインしていれば、新しい端末にカルテ帖を入れるだけで、iCloud から同期されます。念のため、設定 > データとバックアップ > バックアップ で、写真も含めたバックアップをファイルに書き出しておくことをおすすめします。
バックアップから戻したい
設定 > データとバックアップ > バックアップから復元 で、書き出したファイル（.kartecho）か、端末の中の自動バックアップを選んでください。復元の前の状態も自動バックアップに残ります。
ほかのアプリや表計算ソフトから乗り換えたい
顧客の一覧や来店の履歴を CSV で書き出し、顧客 > ＋ > CSV から取り込む で読み込めます。列の対応づけを見出しから推定し、Shift_JIS の CSV にも対応しています。
スタッフと共有するには？
Pro を購入した所有者の端末で、設定 > スタッフと共有 から招待を送ります。スタッフはカルテ帖を入れて招待を開くと参加できます（スタッフの端末での購入は不要）。両方の端末で iCloud にサインインしている必要があります。
写真が写真アプリにありません
お客様のプライバシーを守るため、写真はカルテ帖の中にだけ保存し、写真アプリには保存しません。お客様にお渡しするときは、写真を開いて共有してください。
Face ID のロックを外したい
設定 > ロックとプライバシー で切り替えられます。
Pro の購入を復元したい
設定 > カルテ帖 Pro > 購入を復元 を押してください。購入したときと同じ Apple アカウントでサインインしている必要があります。
見本のデータを見たい
はじめての画面、または 設定 > 見本のデータで試す で、架空のお客様 30 人の見本を開けます。見本は保存されず、あなたのデータとは混ざりません。