支持

问题或故障请发送至 contact@stack-works.dev，并说明 iPhone／iPad 型号、iOS 版本及发生的情况。请勿在邮件中附上客户个人信息或照片。

常见问题

更换设备时，数据能迁移吗？

使用同一 Apple 账户登录 iCloud 后，在新设备安装应用即可通过 iCloud 同步。为保险起见，建议从“设置 > 数据与备份 > 备份”导出包含照片的备份文件。

如何从备份恢复？

到“设置 > 数据与备份 > 从备份恢复”，选择导出的 .kartecho 文件或设备内的自动备份。恢复前的状态也会保留在自动备份中。

如何从其他应用或电子表格迁移？

将客户列表或到店历史导出为 CSV，从“客户 > ＋ > 从 CSV 导入”读取。会根据标题推测列的对应关系，也支持 Shift_JIS CSV。

如何与员工共享？

由购买 Pro 的所有者在设备的“设置 > 与员工共享”发送邀请。员工安装应用并打开邀请即可加入（员工设备不必另行购买）。双方设备都必须登录 iCloud。

为什么在“照片”里找不到照片？

为保护客户隐私，照片只保存在本应用内，不保存到“照片”。如果要交给客户，请打开照片并使用共享功能。

如何关闭 Face ID 锁定？

可在“设置 > 锁定与隐私”切换。

如何恢复 Pro 购买？

请按“设置 > 美业客户笔记 Pro > 恢复购买”。必须登录购买时使用的 Apple 账户。

如何查看示例数据？

可在首次打开页面，或“设置 > 使用示例数据试用”，查看 30 位虚构客户。示例不会保存，也不会混入自己的数据。