Support

Senden Sie Fragen oder Fehlermeldungen an contact@stack-works.dev. Geben Sie das iPhone-/iPad-Modell, die iOS-Version und den Ablauf des Problems an. Fügen Sie keine personenbezogenen Kundendaten oder Kundenfotos als E-Mail-Anhang hinzu.

Häufige Fragen

Kann ich meine Daten auf ein neues Gerät übertragen?

Wenn Sie mit demselben Apple Account bei iCloud angemeldet sind, werden die Daten nach der Installation von Salonkartei auf dem neuen Gerät aus iCloud synchronisiert. Vorsorglich empfehlen wir ein Backup einschließlich der Fotos über Einstellungen > Daten und Backup > Backup in eine Datei zu exportieren.

Ich möchte ein Backup wiederherstellen

Wählen Sie unter Einstellungen > Daten und Backup > Backup wiederherstellen die exportierte Datei (.kartecho) oder ein automatisches Backup auf dem Gerät. Auch der Zustand vor der Wiederherstellung wird in einem automatischen Backup gesichert.

Ich möchte von einer anderen App oder Tabellenkalkulation wechseln

Exportieren Sie die Kundenliste oder den Besuchsverlauf als CSV und importieren Sie die Datei über Kunden > + > CSV importieren. Die App schätzt die Spaltenzuordnung anhand der Überschriften und unterstützt auch CSV-Dateien in Shift_JIS.

Wie teile ich Daten mit dem Team?

Senden Sie auf dem Gerät des Inhabers, der Pro gekauft hat, eine Einladung über Einstellungen > Mit dem Team teilen. Teammitglieder können Salonkartei installieren und die Einladung öffnen, um beizutreten; ein Kauf auf ihren Geräten ist nicht erforderlich. Beide Geräte müssen bei iCloud angemeldet sein.

Meine Fotos fehlen in der Fotos-App

Zum Schutz der Privatsphäre der Kunden werden Fotos nur in Salonkartei gespeichert, nicht in Fotos. Um ein Foto an einen Kunden weiterzugeben, öffnen und teilen Sie es.

Ich möchte die Face-ID-Sperre ausschalten

Sie können dies unter Einstellungen > Sperre und Datenschutz ändern.

Ich möchte meinen Pro-Kauf wiederherstellen

Tippen Sie auf Einstellungen > Salonkartei Pro > Käufe wiederherstellen. Sie müssen mit dem Apple Account angemeldet sein, mit dem Sie gekauft haben.

Ich möchte die Beispieldaten sehen

Auf dem Startbildschirm oder unter Einstellungen > Mit Beispieldaten ausprobieren können Sie ein Beispiel mit 30 fiktiven Kunden öffnen. Das Beispiel wird nicht gespeichert und nicht mit Ihren Daten vermischt.